"Usability (użyteczność) to termin odnoszący się do stopnia, w jakim produkt, system lub strona internetowa jest łatwa w użyciu, zrozumiała i wygodna dla użytkownika.

W kontekście stron internetowych i aplikacji, usability dotyczy doświadczenia użytkownika (UX) i obejmuje szeroki zakres aspektów, takich jak intuicyjność interfejsu, dostępność, wydajność i ogólna przyjemność z korzystania. Głównym celem jest, aby użytkownik mógł wykonać swoje zadania szybko i efektywnie, bez zbędnych trudności. "