"Tworzenie społeczności online to strategiczny proces budowania zaangażowanej grupy użytkowników wokół marki, tematu lub produktu w przestrzeni cyfrowej.

Społeczność taka może funkcjonować na forach, w grupach na Facebooku, na Discordzie, w komentarzach na blogu czy w mediach społecznościowych, i ma ogromne znaczenie dla budowania zaufania, lojalności oraz długofalowego wzrostu organicznego. "