Marketing w mediach społecznościowych (SMM) to wykorzystanie serwisów społecznościowych i sieci społecznościowych do promowania produktów i usług firmy.

Ale w tej definicji brakuje czegoś naprawdę ważnego. Uprośćmy to i przejrzyście:

„Marketing w mediach społecznościowych to proces tworzenia dostosowanych treści dla każdej platformy mediów społecznościowych w celu zwiększenia zaangażowania i promowania Twojej firmy”.

Marketing w mediach społecznościowych polega na łączeniu się z odbiorcami lub klientami i pomaganiu im lepiej zrozumieć Twoją markę. Jest to niezwykle korzystne dla rozwoju Twojej firmy.