"Optymalizacja UX (User Experience) polega na ulepszaniu doświadczenia użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej, aplikacji czy systemu — tak, by było ono jak najbardziej intuicyjne, przyjemne i skuteczne w osiąganiu zamierzonych celów (np. dokonanie zakupu, przeczytanie artykułu, zapis na newsletter).

UX ma bezpośredni wpływ nie tylko na konwersje, ale także na wskaźniki SEO, takie jak czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń czy liczba odwiedzonych podstron. "